Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Carlos Silveira Amaro
NIF: 48748216S
Domicilio: Calle Rosa, 108, 40142 Marugán, Segovia, España
Correo electrónico de contacto: reservas@buggymarugan.com
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que la persona usuaria facilita directamente a través de los formularios del sitio web, en particular nombre, teléfono, correo electrónico y los datos necesarios para gestionar solicitudes y reservas.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar solicitudes de reserva y consultas enviadas desde la web.
- Enviar confirmaciones, cambios, cancelaciones y comunicaciones operativas relacionadas con la reserva.
- Atender solicitudes de información y soporte.
- Medir el uso de la web y mejorar la experiencia cuando la persona usuaria haya aceptado cookies analíticas.
- Defender derechos e intereses del responsable en caso de incidencias o reclamaciones.
4. Base jurídica
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando la persona usuaria solicita una reserva o gestiona una ya existente.
- Consentimiento, cuando la persona usuaria envía una consulta o acepta cookies analíticas.
- Interés legítimo, para la gestión de incidencias, seguridad y defensa jurídica del responsable.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud o la reserva y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.
6. Destinatarios
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio mediante proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo alojamiento web, base de datos, analítica web, correo transaccional y formularios.
7. Analítica y medición web
Si la persona usuaria lo acepta en el banner de cookies, este sitio puede utilizar herramientas de medición como Google Analytics, Google Ads para medición de conversiones y Microsoft Clarity con la finalidad de analizar visitas, clics, uso del formulario y mejora de la experiencia. Estas herramientas podrán implicar tratamiento por proveedores externos conforme a sus propias condiciones y garantías.
8. Transferencias internacionales
Cuando alguno de los proveedores tecnológicos utilizados para la web, la analítica o el envío de correos se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, el tratamiento se realizará con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.
9. Derechos
La persona usuaria puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento cuando sea la base jurídica del tratamiento. Para ello puede escribir a reservas@buggymarugan.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Datos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la consulta o gestionar la reserva. Si no se facilitan, es posible que no pueda completarse el servicio solicitado.